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WhatsApp Business API: o que é e quando usar
Diferença entre o aplicativo WhatsApp Business e a API oficial, e quando sua empresa precisa da API.
Aplicativo x API
O aplicativo WhatsApp Business serve para um celular. A API oficial permite vários atendentes, automação, robôs de IA e integração com sistemas.
Quando migrar
Se o volume de mensagens cresceu, se você quer atender 24 horas ou ter uma equipe no mesmo número, a API é o caminho.
Atenção
Um número conectado à API deixa de funcionar no aplicativo do celular. Planeje a migração com antecedência.
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