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Janela de 24 horas do WhatsApp: o que é e como funciona
Entenda a regra de 24 horas da API do WhatsApp e quando usar modelos de mensagem aprovados pela Meta.
A regra
Na API oficial, você pode responder livremente por até 24 horas depois da última mensagem do cliente. Passado esse prazo, só é possível escrever usando um modelo aprovado pela Meta.
Modelos de mensagem
Modelos são textos pré-aprovados (boas-vindas, lembretes, avisos). A aprovação costuma levar de minutos a até 2 dias.
Como o GM Connect ajuda
O histórico de envios mostra o status de cada mensagem e explica em português quando o WhatsApp recusa um envio fora da janela.
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