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Como criar um chatbot para WhatsApp em 5 passos
Passo a passo para criar um chatbot de WhatsApp com IA usando a API oficial, sem programar.
1. Use o WhatsApp oficial (API da Meta)
Chatbots sérios usam a API oficial do WhatsApp Business. Ela evita bloqueios do número e permite enviar modelos aprovados pela Meta para iniciar conversas.
2. Defina o objetivo do robô
Decida o que o chatbot deve resolver: tirar dúvidas, qualificar vendas, agendar ou fazer triagem. Um objetivo claro gera respostas melhores.
3. Escolha o tom de voz
No GM Connect você escolhe entre formal, equilibrado, amigável, informal, técnico ou vendedor. O tom certo aproxima o cliente da sua marca.
4. Alimente a base de conhecimento
Cadastre informações da empresa: serviços, preços, horários e políticas. O agente de IA responde com base nesse conteúdo.
5. Teste e conecte
Converse com o agente no painel antes de ativar. Depois conecte o número oficial e acompanhe o status de cada mensagem enviada.
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