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Como fazer automação no WhatsApp: o que automatizar primeiro
Guia prático de automação no WhatsApp: respostas automáticas, agente de IA, qualificação de leads, lembretes e o que nunca automatizar.
Comece pelo que se repete
Separe as 10 perguntas que mais chegam. Elas costumam representar a maior parte das mensagens e são as primeiras a automatizar.
O que dá para automatizar
Boas-vindas e horário de atendimento.
Respostas sobre preços, serviços, endereço e formas de pagamento.
Qualificação de leads: perguntar o que o cliente procura antes de passar ao vendedor.
Avisos e lembretes com modelos aprovados pela Meta.
O que não automatizar
Reclamações sérias, negociações delicadas e qualquer orientação profissional (médica, jurídica, financeira) devem ir para uma pessoa.
Automação no aplicativo x na API
O aplicativo WhatsApp Business tem mensagens de ausência e respostas rápidas. Para agente de IA, vários atendentes e histórico completo, é preciso a API oficial.
Automação de WhatsApp com IA para sua empresa
Veja o GM Connect funcionando: agente de IA que atende, agenda e registra cada lead no WhatsApp oficial.
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