Blog GM Connect
Chatbot para clínicas: atendimento de pacientes no WhatsApp
Como clínicas e consultórios usam chatbot com IA no WhatsApp para responder pacientes 24 horas e aliviar a recepção.
O problema
A recepção fica sobrecarregada com as mesmas perguntas, e pacientes que escrevem à noite só recebem resposta no dia seguinte.
O que o chatbot faz
Informa especialidades, convênios aceitos, endereço e horários.
Coleta nome e motivo do contato antes de passar para a recepção.
Nunca substitui orientação médica: casos clínicos vão sempre para a equipe.
Tom de voz
Para saúde, prefira o tom Amigável ou Formal.
Regras do WhatsApp oficial
Respostas livres valem por 24 horas após a última mensagem do cliente. Para iniciar uma conversa ou retomar o contato depois disso, use modelos de mensagem aprovados pela Meta.
Em qual cidade funciona
O atendimento é 100% online, então funciona para clínicas e consultórios de qualquer cidade, incluindo João Pessoa, Campina Grande, Recife, Natal, Fortaleza, Salvador, São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Brasília, Curitiba e Porto Alegre.
Como começar com o GM Connect
Conecte o WhatsApp oficial da empresa, cadastre as informações na base de conhecimento, escolha o tom do agente de IA e acompanhe as conversas no painel.
Leia também
Comece agora com o GM Connect
WhatsApp oficial, agentes de IA com o tom da sua empresa e atendimento 24 horas.