Chatbot para lojas e e-commerce em Curitiba

Se atender a região metropolitana, diferencie Curitiba de São José dos Pinhais e Colombo. Use a localidade para verificar a cobertura, não para prometer atendimento.

Antes de ativar o agente, confirme endereço, horários, unidades e o responsável por cada tipo de solicitação. O chatbot só deve oferecer serviços que a empresa realmente presta.

1. Qual produto ou categoria você procura?
2. Deseja retirar na loja ou receber uma entrega?
3. Qual bairro ou CEP deve ser consultado para o frete?

Passe produto e modalidade de entrega ao vendedor. Confira estoque e prazo antes de confirmar uma venda.

Não calcule frete, estoque ou prazo por suposição. Cadastre a política real e encaminhe exceções à equipe.

• Clientes desistem quando a resposta demora: defina uma resposta revisada ou um encaminhamento humano para esse caso.
• Mesmas perguntas sobre frete e trocas o dia todo: defina uma resposta revisada ou um encaminhamento humano para esse caso.
• Equipe pequena para muitos canais: defina uma resposta revisada ou um encaminhamento humano para esse caso.

Atendimento de lojas e e-commerce em Curitiba (PR)
Unidade: Confirmar com a equipe
Cobertura: Confirmar bairros atendidos
1. Qual produto ou categoria você procura?
2. Deseja retirar na loja ou receber uma entrega?
3. Qual bairro ou CEP deve ser consultado para o frete?
Encaminhamento: Passe produto e modalidade de entrega ao vendedor. Confira estoque e prazo antes de confirmar uma venda.
Cuidado: Não calcule frete, estoque ou prazo por suposição. Cadastre a política real e encaminhe exceções à equipe.

O envio depende de conexão oficial autorizada e número habilitado. A IA não confirma reservas, estoque ou agenda sem uma fonte real para essa informação. Fora da janela permitida para respostas livres, use um modelo aprovado pela Meta e respeite a autorização do destinatário.

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