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Ventana de 24 horas de WhatsApp: qué es y cómo funciona
Entiende la regla de 24 horas de la API de WhatsApp y cuándo usar plantillas aprobadas por Meta.
La regla
En la API oficial puedes responder libremente hasta 24 horas después del último mensaje del cliente. Después, solo puedes escribir con una plantilla aprobada por Meta.
Plantillas de mensaje
Las plantillas son textos preaprobados (bienvenida, recordatorios, avisos). La aprobación suele tardar de minutos hasta 2 días.
Cómo ayuda GM Connect
El historial de envíos muestra el estado de cada mensaje y explica cuándo WhatsApp rechaza un envío fuera de la ventana.
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