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Cómo crear un chatbot para WhatsApp en 5 pasos
Paso a paso para crear un chatbot de WhatsApp con IA usando la API oficial, sin programar.
1. Usa WhatsApp oficial (API de Meta)
Los chatbots serios usan la API oficial de WhatsApp Business. Evita bloqueos del número y permite enviar plantillas aprobadas por Meta para iniciar conversaciones.
2. Define el objetivo del bot
Decide qué debe resolver: responder dudas, calificar ventas, agendar o clasificar. Un objetivo claro genera mejores respuestas.
3. Elige el tono de voz
En GM Connect eliges entre formal, equilibrado, amable, informal, técnico o vendedor. El tono correcto acerca al cliente a tu marca.
4. Alimenta la base de conocimiento
Registra información de la empresa: servicios, precios, horarios y políticas. El agente de IA responde con base en ese contenido.
5. Prueba y conecta
Conversa con el agente en el panel antes de activarlo. Luego conecta el número oficial y sigue el estado de cada mensaje.
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