Chatbot para prefeituras e órgãos públicos em São Paulo

Diferencie capital, Grande São Paulo e interior na pergunta inicial. Use CEP e unidade para evitar encaminhar o cliente a uma filial que não atende sua região.

Antes de ativar o agente, confirme endereço, horários, unidades e o responsável por cada tipo de solicitação. O chatbot só deve oferecer serviços que a empresa realmente presta.

1. Qual serviço público você está buscando?
2. A demanda envolve qual bairro ou unidade de atendimento?
3. Você quer orientação sobre documentos ou o canal do órgão responsável?

Informe apenas procedimentos publicados pelo órgão e encaminhe ao canal oficial. Não gere número de protocolo sem integração autorizada.

Não se apresente como canal da prefeitura sem contratação e autorização. O plano Governo exige proposta específica.

• Filas e telefones congestionados: defina uma resposta revisada ou um encaminhamento humano para esse caso.
• Informações de serviços difíceis de encontrar: defina uma resposta revisada ou um encaminhamento humano para esse caso.
• Necessidade de registro e transparência: defina uma resposta revisada ou um encaminhamento humano para esse caso.

Atendimento de prefeituras e órgãos públicos em São Paulo (SP)
Unidade: Confirmar com a equipe
Cobertura: Confirmar bairros atendidos
1. Qual serviço público você está buscando?
2. A demanda envolve qual bairro ou unidade de atendimento?
3. Você quer orientação sobre documentos ou o canal do órgão responsável?
Encaminhamento: Informe apenas procedimentos publicados pelo órgão e encaminhe ao canal oficial. Não gere número de protocolo sem integração autorizada.
Cuidado: Não se apresente como canal da prefeitura sem contratação e autorização. O plano Governo exige proposta específica.

O envio depende de conexão oficial autorizada e número habilitado. A IA não confirma reservas, estoque ou agenda sem uma fonte real para essa informação. Fora da janela permitida para respostas livres, use um modelo aprovado pela Meta e respeite a autorização do destinatário.

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