Chatbot para clínicas e consultórios em Natal

Peça a localidade antes de informar entrega ou atendimento presencial. Se também atender Parnamirim, mantenha regras próprias para cada município.

Antes de ativar o agente, confirme endereço, horários, unidades e o responsável por cada tipo de solicitação. O chatbot só deve oferecer serviços que a empresa realmente presta.

1. Qual especialidade você procura?
2. Qual unidade ou bairro fica mais próximo?
3. Você deseja informações sobre convênios ou falar com a recepção?

Envie à recepção a especialidade e a unidade desejada. A equipe confirma disponibilidade; não prometa uma consulta sem uma agenda conectada.

Não peça diagnóstico, exames ou histórico clínico para responder uma dúvida de horário. Situações de urgência não devem depender do chatbot.

• Recepção sobrecarregada com perguntas repetidas: defina uma resposta revisada ou um encaminhamento humano para esse caso.
• Pacientes sem resposta fora do horário: defina uma resposta revisada ou um encaminhamento humano para esse caso.
• Mensagens perdidas entre vários celulares: defina uma resposta revisada ou um encaminhamento humano para esse caso.

Atendimento de clínicas e consultórios em Natal (RN)
Unidade: Confirmar com a equipe
Cobertura: Confirmar bairros atendidos
1. Qual especialidade você procura?
2. Qual unidade ou bairro fica mais próximo?
3. Você deseja informações sobre convênios ou falar com a recepção?
Encaminhamento: Envie à recepção a especialidade e a unidade desejada. A equipe confirma disponibilidade; não prometa uma consulta sem uma agenda conectada.
Cuidado: Não peça diagnóstico, exames ou histórico clínico para responder uma dúvida de horário. Situações de urgência não devem depender do chatbot.

O envio depende de conexão oficial autorizada e número habilitado. A IA não confirma reservas, estoque ou agenda sem uma fonte real para essa informação. Fora da janela permitida para respostas livres, use um modelo aprovado pela Meta e respeite a autorização do destinatário.

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