Salvador · BA / restaurantes e delivery
Chatbot para restaurantes e delivery em Salvador
Um roteiro para organizar o atendimento pelo WhatsApp de restaurantes e delivery em Salvador, com informações reais da empresa e encaminhamento para a equipe. A contratação é online; esta página não representa uma unidade física ou cliente local da GM Tecnologia.
Como definir a cobertura em Salvador
Para uma operação com mais de uma unidade, peça bairro e endereço de referência. Não presuma cobertura de Lauro de Freitas a partir de uma unidade em Salvador.
Antes de ativar o agente, confirme endereço, horários, unidades e o responsável por cada tipo de solicitação. O chatbot só deve oferecer serviços que a empresa realmente presta.
Perguntas para a primeira conversa
- Você quer consultar o cardápio ou falar sobre uma reserva?
- Qual é o bairro de entrega ou a unidade desejada?
- Há uma dúvida sobre ingredientes que a equipe precisa conferir?
Repasse a solicitação à unidade correta. Confirme área de entrega, taxa e reserva com os dados reais do restaurante.
Cuidados para restaurantes e delivery
Não garanta ausência de alérgenos nem confirme reserva ou pedido sem validação do restaurante.
- Telefone e WhatsApp lotados no horário de pico: defina uma resposta revisada ou um encaminhamento humano para esse caso.
- Perguntas repetidas sobre cardápio e entrega: defina uma resposta revisada ou um encaminhamento humano para esse caso.
- Pedidos perdidos por demora: defina uma resposta revisada ou um encaminhamento humano para esse caso.
Seu roteiro de atendimento
Atendimento de restaurantes e delivery em Salvador (BA) Unidade: Confirmar com a equipe Cobertura: Confirmar bairros atendidos 1. Você quer consultar o cardápio ou falar sobre uma reserva? 2. Qual é o bairro de entrega ou a unidade desejada? 3. Há uma dúvida sobre ingredientes que a equipe precisa conferir? Encaminhamento: Repasse a solicitação à unidade correta. Confirme área de entrega, taxa e reserva com os dados reais do restaurante. Cuidado: Não garanta ausência de alérgenos nem confirme reserva ou pedido sem validação do restaurante.
Conexão e envio no WhatsApp
O envio depende de conexão oficial autorizada e número habilitado. A IA não confirma reservas, estoque ou agenda sem uma fonte real para essa informação. Fora da janela permitida para respostas livres, use um modelo aprovado pela Meta e respeite a autorização do destinatário.
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